いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます。
年末年始休業期間中のkatyサポートデスクご利用についてのご案内です。

katyサポートデスクでは、

2011年12月29日（木） ～ 2012年1月4日（水）

の間は年末年始休業期間中といたしまして、
各種お問い合わせへの対応を原則お休みとさせていただきます。

上記の期間内の下記対応については、原則1月5日（木）からとなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

・各種お問い合わせ
・郵送での資料請求
・独自ドメイン設定
・たべにこクーポンの掲載審査

お申込、サイト作成、サービス利用は通常通り行うことができます。
みなさまご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます。

新モバイル販促サービス「たべにこ店」へのアカウント移行に伴い、
katyで業種を飲食店でご登録されている店舗様対象に
9月末をもちましてアカウントの削除(サイト削除)を実施いたします。

10月以降はkaty管理画面へログインできませんので、
今後は「たべにこ店」でのご利用を宜しくお願いいたします。

「たべにこ店」ログイン画面
https://t.tabeni.co/pcs/login

尚、katyでご利用頂いていたサイトURLへアクセスした場合ですが、
自動的にたべにこ店のサイトURLへ転送されるシステムになっております。
ご安心頂ければと存じます。

アカウント移行及び削除に関する注意がございますので、
最終確認の程宜しくお願いいたします。

※注意1※
下記対象アカウントは、たべにこ店移行不可となっております。
予めご了承の程宜しくお願いいたします。
■移行前に既にたべにこ店へ会員登録済み
■電話番号が不正
■お店情報未登録及びサイト未作成
■メールアドレスが不正な形式で入力されている

恐れ入りますが、移行不可対象アカウントの方は、
下記より新規登録をお願いいたします。
たべにこ店(無料)
http://t.tabeni.co/
・iPhone、Android等の全スマートフォンに対応
・メール会員登録100件まで可能(デコメ機能搭載)
・twitter連動
・POPダウンロード機能
・クーポン機能

※注意2※
katyではじめに業種を「飲食店」で登録されたまま、
違う業種のサイト内容になってしまっている場合も
業種変更を行わなければ、アカウント削除対象になりますのでご注意ください。

※注意3※
携帯からの操作は出来ませんので、必ずPCからご利用ください。
恐れ入りますが、予めご了承の程宜しくお願いいたします。

※注意4※
新たべにこクーポンサイトへお店情報を掲載するには、
たべにこ店管理画面の「お店の場所」を設定して頂き再申請が必要となります。
お手数ではございますが、下記手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1）たべにこ店管理画面「プロフィール」をクリック
2）「お店の場所」の「変更」をクリック
3）地図の場所を確認し「お店の行き方」を入力
4）「変更」をクリックして完了

新たべにこクーポンサイト
http://c.tabeni.co/

ご不明点がありましたら、お気軽にご連絡ください。
それではご連絡よろしくお願いいたします。

いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます。

この度、飲食店舗様専用の新モバイル販促サービス「たべにこ店」移行に伴い、たべにこクーポンサイトもリニューアルいたしました。

新たべにこクーポンサイト
http://c.tabeni.co/

新たべにこクーポンサイトへお店情報を掲載するには、
たべにこ店管理画面の「お店の場所」を設定して頂き再申請が必要となります。

お手数ではございますが、下記手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

1）たべにこ店管理画面「プロフィール」をクリック
2）「お店の場所」の「変更」をクリック
3）地図の場所を確認し「お店の行き方」を入力
4）「変更」をクリックして完了

ご不明点がありましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます。

この度、katy内の飲食店アカウントのお客様対象に、新モバイル販促サービス「たべにこ店」へのアカウント移行が完了いたしました。

移行に伴う業種名称変更がございますので、下記をご確認頂きますようお願い申し上げます。
※３キャリア公式化サイト「たべにこクーポン」内でも業種名称が変更になります。

みなさまご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます。
夏季休業期間中のkatyサポートデスクご利用についてのご案内です。

katyサポートデスクでは、

2011年8月8日（月） ～ 2011年8月12日（金）

の間は夏季休業期間中といたしまして、
各種お問い合わせへの対応を原則お休みとさせていただきます。

上記の期間内の下記対応については、原則8月15日（月）からとなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

・各種お問い合わせ
・郵送での資料請求
・独自ドメイン設定
・たべにこクーポンの掲載審査

お申込、サイト作成、サービス利用は通常通り行うことができます。

みなさまご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます。

この度、飲食店舗様専用の新モバイル販促サービス「たべにこ店」が
リリースされました。

たべにこ店(無料)
飲食店向け販促サービス「たべにこ店」
■iPhone、Android等の全スマートフォンに対応
■メール会員登録100件まで可能(デコメ機能搭載)
■twitter連動
■POPダウンロード機能
■クーポン機能

それに伴い、katyで業種が飲食店でご登録されている店舗様は、
「たべにこ店」へのアカウントの移行を2011年9月末までに行って頂く予定です。

移行に関しての流れですが、8月上旬に「たべにこ店」専用ログインURLの
ご案内を差し上げますので、手順に沿って簡単に移行が可能でございます。

尚、お店情報などは自動的にデータ移行されますので
ご安心頂ければと存じます。

※「たべにこ店」移行に関しての諸注意※
■お店情報データに関して
・お知らせページ
・独自編集されたHTMLページ
・しっかりページ作成ナビの「フリーページ」「フリー(詳細)ページ」
上記、データ移行は不可ですので予めご了承ください。

■携帯操作に関して
携帯からの操作は出来ませんので予めご了承の程宜しくお願い致します。

■katyアカウントに関して
9月末を持ちまして、katyにご登録されている
飲食店の業種アカウントは無効となり、
「たべにこ店」へ全移行されます。
恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願いいたします。

みなさまご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク休業期間中のkatyサポートデスクご利用についてのご案内です。

katyサポートデスクでは、

2011年4月29日（金） ～ 2011年5月6日（金）

の間はゴールデンウィーク休業期間中といたしまして、
各種お問い合わせへの対応を原則お休みとさせていただきます。

上記の期間内の下記対応については、原則5月9日（月）からとなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

・各種お問い合わせ
・郵送での資料請求
・独自ドメイン設定
・どこでも！ケイティの掲載審査

お申込、サイト作成、サービス利用は通常通り行うことができます。

みなさまご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

＜2011年5月6日追加＞
サポート休業期間を「2011年4月29日（金） ～ 2011年5月5日（木）」から「2011年4月29日（金） ～ 2011年5月6日（金）」に変更しました。5月9日から通常通りのサポート時間となります。大変急なご連絡となりまして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

この度の東北関東大地震に際し、被災された皆様には心より哀悼の意を表します。

一人でも多くの方に早期に安心が訪れますことをお祈り申し上げます。

被災された皆様のためにケイティができる最大の貢献は、お店のウェブサービス提供のプロとして被災地を含む30,000店の皆さまにサービスを安定提供して経済活動を止めないことと考え、本日3月14日（月）より営業を再開しています。

『ケイティ』では震災後もサービスの安定提供を継続してまいります。停電時もサービスは安定稼働いたします。

お客様におきましては、お得意様への営業状況連絡等に安心してケイティをご利用ください。

いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます。
katyサポートデスクのお電話のサポート受付時間についてのご案内です。

2011年2月より受付時間を以下の通り、変更致します。

＜サポート受付時間＞
10時～12時、13時～17時（平日のみ）

なお、フォームからのお問合せは以下のリンクから随時受付けしております。

＜お問合せフォーム＞
https://katy.jp/?action_contact=true

みなさまご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

いつもkaty（ケイティ）をご利用いただきありがとうございます！
運営チームのケイコです ヽ(*'-^*)

今回は、ケイティで集客に成功している店舗さまのインタビューをご紹介致します！
新潟県の石窯焼きパン工房　麦の詩さまです！

☆.。:・★.。:*・　「麦の詩」の成功法則　☆.。:*☆.。:*・★

☆.。:・★.。:*・☆.。:*☆.。:*☆.。:・★.。:*・☆.。:*☆.。:*・★

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■店舗名：石窯焼きパン工房　麦の詩
■業種：パン製造・直販
■住所：新潟県新潟市
■URL：http://muginouta.com

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【成功事例店舗様インタビュー】

①katyプロに変更してから、効果を実感
するまでどのくらいの時間がかかりましたか？

A.
2ヶ月目頃から集客を実感！
7月末頃からkatyプロを使い始め、
それまで不定期にメルマガ配信していたものを、
10月頃から、週2回配信することを実行して以来、
アクセス数が4～5倍に増えました！
会員数の伸びが落ち着いた今は、週1～2回配信しています。

メルマガ作成において、メルマガを読むだけでなく
いかにサイトにアクセスしてもらうかを念頭におきました。
お知らせの具体的な内容は、サイトにアクセスしてから
見てもらうような工夫を実践しました。
連休のイベント等の直前告知、雨の日の緊急クーポン配信、
といった機動力のあるメルマガの効果を実感してから、
私達の中でもメルマガの重要度が上がったように思います。

★ポイント★――――――――――――
　メルマガを使い始めた8月、9月は効果が
あるか分からなくて心配していた様子ですが、
会員数が伸びるまで効果がでにくいのは　
当然なので3ヶ月くらいはまでは辛抱強く
続けたのが成功へと繋がりましたね。 　
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②新規顧客・メルマガ会員を増やすために
工夫されている点を具体的にお聞かせください。

A.
QRコードを目に付く場所に配置しています。具体的には、
・お買い上げ金額に応じたポイントカードのご入会時に
　お渡しするカードの説明パンフレットに掲載。
・毎月発行の折り込みチラシに掲載。
・ 店内、イートインスペースのPOP。

また、メール会員入会特典として
・非売品かつ期間限定のプレゼントを設定。
　例：メロンパンラスク

その他
・メール会員募集キャンペーンを行い、折り込みチラシに掲載。
・入会特典をグレードアップしたり、会員から口コミでも広がるよう
　既存の会員向けのメルマガも特典を魅力的に工夫。（現在実行中）

この他、QRコードが印刷されたパンを作る！？なんていう
奇抜な意見もでました(笑)

メール会員＝コアなリピーターとするのが目標です。

★ポイント★――――――――――――――――――――
　QRコードを、お客様の必ず目に触れるところに配置して、　
集中して会員を増加させましょう！　　　
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③実際に配信しているメルマガを見せて頂けますか？

A.
これまで一番反応があったのは、
・山型食パン100円！

★ポイント★――――――――――――――――――――
　お店のウリ＝お店の顔となっている主力メニューの良さを
　徹底的に体験してもらい、強い印象を持ってもらうことができます。
―――――――――――――――――――――――――

・復刻パンアンケートに応えて抽選でクーポンゲット！

★ポイント★
お客様の意見がお店のメニューに反映されるという、
お客様参加型のイベントを打ち出すことで、一緒にお店作りをしているという
特別感を与えることができ、リピーターに繋がります。

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④いつ、どこで、どなたがメルマガを書いていらっしゃいますか？

A.
女性担当者が、店舗事務所で書いています。
現在日替わりの集客策（月曜日10%OFFなど）に合わせて週2回ペースです。
アクセス数チェックや、メールの手直しなどは、携帯を使って行うこともありま。

★ポイント★―――――――――
PCと携帯をうまく利用して、忙しい業務の間にもメルマガを書く工夫がされていますね。メルマガに慣れていない方でも書けます！　
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⑤メルマガ読者と、店頭での接点はどんな時に感じますか？

A.
雨の日クーポンを送って1時間後、
「メールもらうと、やっぱり来ちゃうのよね」と
笑顔で来店してくださったお客様がいて、
メルマガの即効性に驚きました。

ブログを書いているスタッフをお客様が覚えてくださり、
旅行のお土産をくださった事がありました。
「焼きたてパンとスタッフの笑顔」が自慢の当店としては、
お客さまに名前を覚えていただくことが
なによりの喜びであり目標です。
一スタッフとしてだけでなく、一人の人間の個性が出せるのも、
携帯サイトの気軽さがなせる技かなと感じました。

★ポイント★―――――――――――――――――――――
　メルマガを通じて、来店してくださったお客様とコミュニケーションが
　とれていますね。メルマガは、「いつでも身に付けている気軽な　
　コミュニケーションツール」であるからこそ、お客様との繋がりを　
　深める手助けになります。
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⑥メルマガを配信した時の来店数はどのくらいですか？（感触として）

A.
週2回という頻繁な配信なので、コアなリピーターの来店数の増加に貢献しています。
中には、週2～3回来店してくださる方もいらっしゃいます。

あるイベントで、直前のチラシ折り込み＋メルマガのみで
通常の来店数の1.5倍を記録したことがありました。
携帯を使いこなせる世代にヒットする内容を練って
よりメルマガ配信→来店という仕組みの精度を上げていくことが
これからの課題です。

★ポイント★―――――――――――――――――――――
　メルマガを利用して、既存のお客様を再来店させるために
　「できるだけ費用をかけずに、客数を伸ばす」ことが可能です！
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編┃集┃日々の積み重ねが、後の集客に大きく結び付いている
━┛━┛のだと感じました！そして、メルマガを通じて来店して
後┃記┃くださったお客様にも喜ばれていますね！
━┛━┛メルマガを利用して、お店のファンを増やしましょう♪